邮政局的good service

今天去了毕打拿的小小邮政局。装修和布局都还算及格，不及格的是那些做工的人。大邮局的快邮服务台和其他的服务台分的很清楚，大字写明快邮。公众可以直接向服务员索取表格，并且无需领取号码。
来到了这个小分局，一进门就看见一部号码打印机。我看清楚没有快邮的按钮，仅有两个按钮，1.Pelbagai bill 2.ASNB & JPJ.走过去大字写着的快邮柜台，等了五分钟，完全没有人理会我。于是便做了一件我觉得完全不逻辑的事，回到那部号码打印机前，按下1号。轮到我的号码了，这时候的普通柜台小姐把表格交给我填。不过我找不到应该用绳子悬住的原子笔喔，他们很节省，没有提供。但是遇到我这种孤寒鬼，当然是厚着脸皮跟她们借，干嘛帮她省？
填完了就拿去秤，完全self-service.那个hamkaling的supervisor呱呱叫：7.46公斤哦！！阿你是觉得我还不起这个数目呢，还是觉得我单手可以捡起来不像有七公斤呢？叫个什么屁？还叫他的马仔来秤。鸡蛋糕。现在才要站起来帮我拿去秤。折腾了一番，他们就跟我收钱打印收据。我瞄瞄那些做工的人，包埋那个hkl的supervisor,一共就四个人。问题是，有两个在嚼树胶糖。妈的，现在耍古惑仔咩？而且很kuehlan的说，其中一个就是hkl supervisor.
天啊，你不要脸，我还要的咧。外国游客来寄东西看到你们在嚼树胶糖要怎么想？你们要公众排队拿号码就算了，还完全没有设立指标。让我们自己猜你们如何运作？好彩我不是有酱聪明？不然白白站在那个柜台前干等看你们嚼树胶糖，火气会更大。
这样的服务，有何优良可言？无需kpi我也能打分，鸡蛋呗！